Veuillez trouver ci-dessous nos Conditions générales relatives à l'utilisation du site Internet now-made.sumupstore.com et à l'achat de produits sur ce site.
N'hésitez pas à nous faire part de toute question relative aux présentes Conditions au moyen du formulaire de contact ci-dessous.
L'utilisation par les clients du Site Internet est régie par les présentes Conditions générales ainsi que par tout avis ou toutes conditions figurant sur une quelconque autre partie du Site Internet. Nous précisons à toutes fins utiles que Now-made peut modifier ou retirer à tout moment toute partie du Site Internet, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée du fait de ces modifications à l'égard des clients. Now-made se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales à l'avenir sans être tenue d'en aviser spécifiquement les clients. Le fait de poursuivre l'utilisation du Site Internet ou de passer commande une fois ces modifications en vigueur vaudra acceptation desdites modifications.
Le contrat ne prendra effet entre vous (en qualité de client) et nous qu'une fois la commande traitée et expédiée.
En passant une commande via le présent Site Internet, vous (le client) garantissez que :
- vous n'êtes pas mineur ou dans l'incapacité légale de passer un contrat ;
- les données personnelles divulguées lors de l'enregistrement sont complètes et exactes ;
- vous n'utilisez pas un faux nom ou celui d'une autre personne physique ou morale sans autorisation.
Passation de commande
En passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions générales et reconnaissez les avoir lues avant de procéder à la commande.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – NOW-MADE
1. Identité du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne Now-made.
Vendeur :
- Nom et prénom : Hector Noémie
- Nom commercial : Now-made
- Statut juridique : Micro-entreprise
- Numéro SIRET : 91865745300018
- Adresse : 40 boulevard de la Seine, 92000 Nanterre, France
- E-mail : contact@now-made.com
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des bijoux artisanaux réalisés à la main.
Chaque création étant fabriquée artisanalement, de légères variations de couleur, de forme ou de finition peuvent exister par rapport aux photographies présentées sur le site. Ces différences ne constituent pas un défaut de conformité.
Les bijoux proposés sont des pièces uniques ou des créations personnalisées réalisées à la demande.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur la boutique implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée à l'adresse e-mail renseignée par le client après validation du paiement.
5. Paiement
Le paiement s'effectue via les moyens de paiement proposés sur la boutique en ligne.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
6. Fabrication et préparation
Les bijoux sont réalisés à la demande.
Le délai de préparation estimé est de 3 à 4 jours ouvrés pour les commandes personnalisées.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la période d'activité ou le volume de commandes.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées selon le mode de livraison sélectionné lors de la commande.
Offre de lancement : la livraison est offerte pour toute commande passée jusqu'au 21 septembre 2026. Cette offre pourra être modifiée ou interrompue à tout moment après cette date.
Les commandes peuvent être expédiées depuis la France ou depuis tout autre lieu d'activité du vendeur selon la période concernée.
Les frais de livraison applicables sont indiqués au moment de la validation de la commande.
Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et dépendent du transporteur choisi, de la destination du colis et, le cas échéant, des formalités douanières.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur, aux services postaux, aux services douaniers ou à tout événement indépendant de sa volonté.
Les éventuels droits de douane, taxes d'importation ou autres frais exigés par le pays de destination restent à la charge du client.
8. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les créations personnalisées réalisées à la demande du client ne bénéficient pas du droit de rétractation. Les produits non personnalisés peuvent faire l'objet d'un retour dans un délai de 14 jours après réception.
Pour toute demande de retour, le client doit contacter :
contact@now-made.com
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les articles retournés doivent être renvoyés dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine.
9. Exceptions au droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les créations personnalisées, réalisées sur mesure ou fabriquées selon les spécifications du client ne peuvent être ni reprises, ni échangées, ni remboursées, sauf en cas de défaut de fabrication.
10. Produit endommagé ou erreur de commande
En cas de réception d'un produit endommagé ou non conforme à la commande, le client doit contacter le vendeur dans un délai de 5 jours suivant la réception du colis.
La demande devra être accompagnée de photographies permettant de constater le dommage ou l'erreur.
Après examen de la demande, une solution adaptée sera proposée au client.
11. Conseils d'entretien
Afin de préserver la qualité et la durée de vie des bijoux, il est recommandé :
- d'éviter le contact avec l'eau ;
- d'éviter le contact avec les parfums, cosmétiques et produits ménagers ;
- de retirer les bijoux avant toute activité sportive ou baignade ;
- de conserver les bijoux dans un endroit sec à l'abri de l'humidité.
12. Protection des données
Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la livraison et la relation client.
Elles ne sont ni revendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
13. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.